Analytici na probíhajícím sympoziu upřesnili, které konkrétní technologie budou v následujících letech nejvíce formovat veřejný sektor. Na vrcholu očekávání se ocitly dva klíčové trendy, suverénní AI a AI agenti.
Suverénní AI jako cesta k digitální nezávislosti
Pojem suverénní AI označuje snahu států vyvíjet a provozovat vlastní systémy umělé inteligence, aby dosáhly svých strategických cílů. Hlavním motivem je posílení digitální nezávislosti, modernizace interních procesů a ochrana před vnějšími regulacemi a vlivy. V kontextu Evropské unie, kde je technologická suverenita klíčovým politickým tématem, jde o mimořádně relevantní směr. Gartner předpovídá, že do roku 2028 zavede 65 % vlád po celém světě nějakou formu požadavků na technologickou suverenitu.
Zatímco suverénní AI představuje strategický cíl, AI agenti jsou konkrétním nástrojem, jak jej dosáhnout v praxi. Jde o autonomní softwarové entity, které dokážou v digitálním prostředí vnímat, rozhodovat a jednat. Pro vlády představují obrovský potenciál pro zefektivnění služeb, od automatického zpracování žádostí občanů a interpretace legislativy až po kompletní automatizaci rutinních úkolů.
Prognóza v této oblasti je velmi ambiciózní. Do roku 2029 by podle Gartneru mohlo 60 % vládních agentur využívat AI agenty k automatizaci více než poloviny všech transakcí s občany. Dnes je to přitom méně než 10 %.
Obrázek: Pexels
Zdroj: gartner.com
