Právní oddělení masivně investují do nových technologií, ale většinou se jim nedaří plně využít jejich potenciál. Podle nové zprávy společnosti Gartner selhává většina technologických iniciativ v právních odděleních na nedostatečné digitální připravenosti.
Digitální připravenost jako klíč k úspěchu
Průzkum společnosti Gartner mezi 140 právními odděleními ukázal, že většina investic do technologií, jako jsou nástroje pro správu smluv nebo AI pro analýzu dokumentů, nenaplňuje původní očekávání. Podle analytičky Maesey McCalpinové z Gartneru mají vedoucí právních oddělení často špatnou představu o tom, co efektivní implementace vyžaduje, a chybí jim realistický pohled na možnosti i překážky.
Zpráva definuje takzvanou digitální připravenost jako klíčový předpoklad úspěchu. Pouze 23 % dotázaných oddělení v této oblasti dosáhlo vysokého skóre. Připravenost se skládá ze tří pilířů: připravenosti dat (musí být dostupná a kvalitní), procesů (musí být standardizované a dodržované) a především lidí (musí vědět, jak systém používat a jaká je jejich role).
Prvním klíčovým úkolem pro vedoucího právního oddělení je aktivně řešit obavy zaměstnanců. Pouze třetina dotázaných lídrů se svých týmů ptala na jejich obavy. Ty se mohou týkat strachu, že nový systém zdrží práci, nebo že reporty ze systému budou sloužit k nadměrné kontrole jejich výkonu. Doporučením je pořádat otevřené diskuze a jasně komunikovat, jak se bude s technologií a jejími výstupy pracovat.
Druhým krokem je předvídání překážek při implementaci. Téměř dvě třetiny lídrů promeškaly příležitost proaktivně se zeptat zaměstnanců na možné bariéry. Mezi ně patří nekompatibilita technologií, zastaralá data nebo nekonzistentní pracovní postupy. Identifikace těchto problémů vyžaduje zapojení široké skupiny od IT až po koncové uživatele.
Třetím a nejdůležitějším úkolem je jasné přidělení zodpovědnosti za správu dat. Vedoucí musí definovat, kdo je zodpovědný za identifikaci datových potřeb, mapování zdrojů, sběr dat a udržování jejich kvality. Tyto úkoly musí být integrovány do běžných pracovních postupů a stát se součástí hodnocení zaměstnanců.
Obrázek: Pexels
Zdroj: gartner.com
