Ačkoliv se o agentní umělé inteligenci mluví jako o další velké revoluci, drtivá většina firemních lídrů vidí v jejím nasazení zásadní překážky. Podle nového průzkumu EY AI Pulse Survey téměř devět z deseti manažerů identifikuje vážné bariéry, od kybernetické bezpečnosti a ochrany soukromí až po nepochopení technologie ve vlastních řadách a strach zaměstnanců ze ztráty práce.
Paralýza z neznámého
Nový průzkum společnosti EY, kterého se zúčastnilo 500 amerických manažerů s rozhodovacími pravomocemi, odhaluje hlubokou nejistotu, která provází nástup takzvané agentní umělé inteligence. Jde o systémy, které dokáží nejen generovat obsah, ale i samostatně vykonávat úkoly. Téměř 90 % respondentů uvedlo, že v jejich nasazení vidí zásadní překážky, jako jsou obavy o kybernetickou bezpečnost, ochranu dat, chybějící regulace a mezery ve firemních pravidlech.
Velkou bariérou je i lidský faktor. Více než 60 % lídrů se shoduje, že strach zaměstnanců z nahrazení bude brzdit adopci nové technologie. Firmy na to reagují zvýšenými investicemi do školení a rekvalifikací. Zatímco loni plánovalo navýšit rozpočty na školení 49 % firem, letos je to již 64 %. Problémem je i nepochopení na nejvyšších místech, kde se respondenti domnívají, že více než polovina vedoucích pracovníků v jejich vlastních organizacích nerozumí přínosům technologie.
Tato zjištění vysvětlují, proč se agentní AI propadla do údolí deziluze. Obavy z bezpečnosti, nejasná návratnost investic a odpor zaměstnanců jsou přesně ty problémy, které definují tuto fázi technologické adopce. Firmy sice vidí potenciál, ale zároveň vnímají i obrovská rizika.
Zatímco s adopcí agentní AI firmy váhají, jednodušší formy umělé inteligence jim již přinášejí skvělé výsledky. Podle průzkumu EY až 97 % firem, které investují do klasické nebo generativní AI, zaznamenalo pozitivní návratnost investic, zejména v oblasti produktivity zaměstnanců a provozní efektivity.
Obrázek: Pexels
Zdroj: ciodive.com
