V zákaznickém servisu se stále více automatizuje a outsourcuje
Krize ovlivnila fungování řady oborů, včetně zákaznického servisu. Spíše než revoluci zapříčinila v této oblasti zrychlení trendů, které se začínaly projevovat již v předpandemickém období. Mezi ně můžeme zařadit zvýšení důrazu na digitální oblast, outsourcing či snahu volit automatizovaná řešení. Výzvou do budoucna je pak například využití virtuální reality či efektivní uzpůsobení zákaznických služeb nastupujícím […]
V ČR rapidně ubývá firem s ruskými majiteli
Rusové byli mezi lety 2014 až 2019 nejčastějšími zahraničními vlastníky českých firem. V roce 2020 je o pomyslné prvenství připravili Slováci. A zatímco naši východní sousedé podnikání v ČR posilují, počet ruských firem a fyzických osob, které ovládají české firmy kontinuálně klesá již od roku 2014. Vyplývá to z analýzy nadnárodního leadera v poskytování obchodních […]
Reklama na TikToku válcuje ostatní platformy. Značky si ale s obsahem nevědí rady
TikTok v posledních letech zažívá překotný růst a už dávno nejde jen o pošetilou zábavu pro teenagery. Podle aktuálních dat se počet uživatelů v Česku blíží dvěma milionům a kromě generace Z si k němu čím dál častěji nacházejí cestu i zástupci starších ročníků. Zvyšuje se tím zároveň i marketingový potenciál této platformy, což si […]
EK žaluje ČR kvůli pravidlům o obsahu audiovizuálních médií
Evropská komise zažalovala ČR a další čtyři státy Evropské unie za to, že nevynucují nová unijní pravidla pro obsah audiovizuálního vysílání přijatá v roce 2018. Komise požádala Soudní dvůr EU o vyměření pokuty, neboť české orgány nezapracovaly obsah směrnice do vnitrostátního práva. Směrnice má podle unijní exekutivy mimo jiné zlepšit ochranu dětských diváků, podpořit kulturní […]
Dušan Drábek posiluje oddělení pronájmu průmyslových nemovitostí společnosti Savills
Do pražské pobočky mezinárodní realitní poradenské společnosti Savills nastoupil s okamžitou platností Dušan Drábek na pozici associate director v rámci oddělení pronájmu průmyslových nemovitostí a bude pracovat po boku Chrise LaRue, vedoucího tohoto oddělení. Dušan přichází do Savills ze společnosti BNP Paribas Real Estate, kde působil jako vedoucí oddělení průmyslových a logistických nemovitostí pro Českou […]
IT jako zaměstnání snů? Mnohdy za cenu vysokého stresu.
Kupříkladu práce IT programátora vyžaduje dlouhodobé intenzivní soustředění a koncentraci. Ať už se jedná o návrh nové platformy, implementaci nového frameworku, opravu komplikovaného problému ve výrobě nebo učení se novému programovacímu jazyku, softwarový vývojář je pod frekventovanou duševní zátěží. Rychlé tempo práce může být pro mnoho programátorů stresující a míra vyhoření zaměstnanců v technologickém průmyslu […]