Největší veřejné společnosti světa sedí na bilionech dolarů potenciální hodnoty z investic do AI, ale progress blokují vnitřní provozní slabiny — špatná kvalita dat, neefektivní procesy a zastaralé technologie. Tak to dokládá studie společnosti Genpact a globální poradenské firmy HFS Research. Výzkum odhaduje, že 2 000 největších veřejných firem světa má kolektivně téměř 18 bilionů dolarů nevyužité hodnoty svázané s neodstraněnými formami tzv. „podnikového dluhu“ — kombinace zastaralých technologií, nekvalitních dat, neefektivních procesů a mezer v připravenosti pracovní síly.
„AI odhaluje každou slabinu, se kterou se podniky naučily žít po desetiletí,“ prohlásil Phil Fersht, zakladatel a CEO HFS Research. „Špatná procesní disciplína, fragmentovaná data, zastaralé technologie a talentové mezery již nejsou jen provozní obtíže. Jsou to přímé bariéry růstu, produktivity a konkurenceschopnosti.“
Zpráva argumentuje, že technologický, datový, procesní a talentový dluh jsou vzájemně propojeny: špatná kvalita dat brzdí zlepšování procesů, zastaralé technologie ztěžují efektivní nasazení AI a mezery v dovednostech pracovníků komplikují řešení ostatních problémů. Tyto propojené formy dluhu se neobjevují v účetních výkazech, ale potichu drží agentní AI uvězněnou v takzvaném „očistci pilotů“.
Cesta ven: obojí najednou
Organizace, které tyto problémy úspěšně překonávají, dosahují přibližně o 8 % rychlejšího ročního růstu příjmů a o 16 % nižších nákladů, naznačuje studie. Klíčem přitom není řešit dluhy postupně — úspěšné firmy pracují „ve dvou rychlostech“ současně: odstraňují základní slabiny a zároveň realizují transformační iniciativy s vyšším dopadem.
Přestože tyto investice jen zřídka přinášejí okamžité čtvrtletní výsledky, budují organizační kapacitu, která umožňuje ostatním iniciativám škálovat se a v čase se vzájemně posilovat. Alarmující je, že 85 % dotazovaných lídrů označilo podnikový dluh za aktivní brzdu hodnoty generované AI projekty, přičemž více než polovina z nich nemá financovaný plán k jeho řešení. Pouze 6 % respondentů lze zařadit mezi takzvané „osvědčené řešitele dluhu“ — organizace, které programy redukce podnikového dluhu zavedly, realizovaly a měří jejich dopad. „Osvědčení řešitelé přistupují k eliminaci dluhu a agentní transformaci jako k jednomu programu, vlastněnému na nejvyšší úrovni, financovanému jako portfolio a rozvrženému tak, aby budoval kapacity, ne jen léčil viditelnou bolest,“ konstatuje zpráva.
Zdroj: ciodive.com
Zdroj: JOBS NETWORK NEWS
