CRM se v roce 2017 stalo největším softwarovým trhem

CRM

Na konci minulého roku segment CRM software (Customer Relationship Management – řízení vztahů se zákazníky) předběhl DBMS (Database Management Systems – systémy pro správu databází) a stal se tak největším ze všech softwarových trhů s celkovým obratem 39,5 miliardy dolarů za rok 2017 (v případě DBMS šlo o 36,8 miliardy dolarů). Podle analytika Juliana Poultera, ředitele výzkumu Gartner, poroste CRM i v letošním roce nejrychleji – o 16 %. Hlavním motorem růstu CRM jsou podle Poultera oblasti správy leadů (potenciálních zákazníků), práce s hlasem zákazníka (VoC – voice of customer)…

Čtěte dále...

9 z 10 Čechů si myslí, že mladí nezískají ve škole dost zkušeností

skolni tabule

Většina respondentů ohodnotila celkovou úroveň vzdělání jako dobrou. Na druhé straně si většina respondentů myslí, že výuka nepřipravuje mladé lidi dostatečně pro budoucí zaměstnání. Odborníci zase za zásadní problém považují absenci diskuse o spolupráci firem a škol. Celkem 53 % účastníků průzkumu agentury Ipsos pro alianci Byznys pro společnost charakterizovalo úroveň vzdělání v České republice jako vysokou nebo velmi vysokou. Kritičtější názory na současný stav vzdělávání zastává zejména starší generace, z níž pouze 42 % respondentů ve věku 55 až 65 let považuje úroveň českého školství za vysokou. 9 z…

Čtěte dále...

Nájmy obchodních center v letos zdraží v průměru o 3,2 procenta

CEEC Research Nájmy obchodních center

Zatímco v hlavním městě budou v následujících letech vznikat zejména velká obchodní centra, v regionech je predikována výstavba výhradně malých retailových nemovitostí. Ceny pronájmů obchodních center se v roce 2018 zvýší v průměru o 3,2 procenta, přičemž klíčovým faktorem pro zdražování jsou ceny pozemků, materiálů a stavebních prací. Míra neobsazenosti obchodních center se přitom oproti minulému roku snížila jak v Praze, tak v regionech ČR. Rentabilitu výstavby obchodních center nejvíce ovlivňuje dopravní dostupnost, hustota rezidenčního developmentu a zajímavý mix nájemců. Nově budou v obchodních centrech přibývat především kavárny a restaurace.…

Čtěte dále...

Průzkum: Zájem mediků o práci v českém zdravotnictví narůstá

barometr mezi mediky

Čeští studenti 4., 5. a 6. ročníků lékařských fakult plánují po ukončení studia zůstat v České republice a věnovat se zde své profesi. V rámci srovnání meziročních výsledků se v České republice jedná o pozitivní trend, jelikož v roce 2016 chtělo zůstat v tuzemsku 73 % respondentů, v roce 2017 to bylo již 78 %. Tento trend lze vysledovat také u 80 % studentů 4., 5. a 6. ročníků lékařských fakult na Slovensku. Při výběru místa budoucí lékařské praxe zohledňují studenti, kteří chtějí po studiu zůstat ve své zemi, na…

Čtěte dále...

Předpověď: Globální výdaje na IT i koncová zařízení v roce 2018 porostou

Odhad celosvětových výdajů na IT

Analytici společnosti Gartner vydali aktualizované předpovědi, z nichž vychází, že výdaje podniků na IT i celkové výdaje na koncová zařízení porostou v roce 2018 o 6,2 a 7 procent. Významnou roli přitom bude hrát pokles hodnoty dolaru. Celosvětové výdaje na IT by v roce 2018 měly dosáhnout celkového objemu 3,7 bilionu dolarů, tedy o 6,2 % více než v roce 2017. „Hlavním důvodem tohoto významného růstu je pokles dolaru,“ říká viceprezident výzkumu Gartner John-David Lovelock. „Jde o největší meziroční nárůst, jaký Gartner ohlásil od roku 2007. Během letošního a příštího…

Čtěte dále...

Průzkum firemních priorit

Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018

Průzkum firemních priorit souvisejících s využitím informačních technologií v roce 2018. V rámci Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018 bylo dotázáno více než čtyři sta zákazníků ze 47 zemí světa a 26 různých odvětví. Průzkum se zaměřil na firemní priority i výzvy, alokace nákladů, strategie při zavádění cloudu nebo plány souvisejících s použitím nejmodernějších technologií v roce 2018. Realizátor průzkumu, společnost Red Hat, je přední světový poskytovatel open source softwarových řešení, jehož největší vývojové centrum se nachází v Brně. Z průzkumu vyplývá, že firmy v tomto roce za největší…

Čtěte dále...

Nejatraktivnější zaměstnavatel roku je dle Čechů Microsoft

Nejatraktivnější zaměstnavatel roku

Nejatraktivnějším zaměstnavatelem na českém trhu se dle nedávného průzkumu personálně poradenské společnosti Randstad stala společnost Microsoft. Druhou a třetí příčku zaujaly společnosti Škoda Auto a Seznam.cz. Ocenění Randstad Award, o kterých rozhoduje v nezávislém průzkumu široká veřejnost, byla včera udělena na slavnostním gala večeru v Českém muzeu hudby v Praze. Ocenění Randstad Award pro nejatraktivnější zaměstnavatele v České republice se uděluje na základě výsledků z největšího celosvětového průzkumu zaměstnaneckých preferencí Randstad Employer Brand Research, který globálně probíhá již 17 let. Průzkum zkoumá atraktivitu největších zaměstnavatelů pro potenciální zaměstnance a dále…

Čtěte dále...

Studie: Největší zisk na zaměstnance generují firmy z finančního zprostředkování

Studie Největší zisk na zaměstnance

Protože poslední den měsíce března, kdy se mělo podat daňové přiznání, připadl na sobotu, a k tomu ještě víkend prodloužily Velikonoce, ještě v úterý 3. dubna byl poslední den, kdy bylo možné podat daňové přiznání. Dobrá příležitost porozhlédnout se, jaké firmy přinášejí největší zisk na jednoho zaměstnance. Zisk téměř 410 tisíc korun za rok na jednoho zaměstnance vygeneruje firma, která podniká ve finančním zprostředkování. Z tohoto pohledu je tak finanční zprostředkování nejziskovějším oborem činnosti v České republice. Přes stotisícovou hranici zisku na zaměstnance za rok se ještě dostanou společnosti, které…

Čtěte dále...

Průzkum: Jaká povolání si žádají zástupci Generace Z

Jaká povolání si žádají zástupci Generace Z

Youtuber, fitness trenér. I to jsou příklady preferovaných zaměstnání, která uvádí zástupci Generace Z jako své možné budoucí pracovní pozice. Předním příčkám ale stále vévodí tradičnější profese v marketingu nebo financích. Jak vnímají pracovní trh a svoje budoucí uplatnění lidé ve věku 18–24 let, zjišťovala agentura YouGov ve spolupráci s Vodafone Group. Kariérní poradenství jako nedostatkové zboží Nejen osnovy vzdělávání, ale také kariérní poradenství často nestíhá držet krok s rychlým vývojem v digitální době. Až 43 % respondentů v průzkumu od YouGov v Česku uvedlo, že se jim v minulosti…

Čtěte dále...

Analýza: Čínského vlastníka má nejméně českých firem za posledních sedm let

Vývoj objemu čínského kapitálu upsaného v základním jmění českých firem

Objem čínského kapitálu upsaného v základním jmění českých firem dosáhl 5,79 miliardy korun, a je aktuálně nejvyšší od března 2016. Naopak celkový počet tuzemských společností s čínským vlastníkem stále klesá, a je nejnižší od roku 2011. Vyplývá to z analýzy vlastnické struktury české podnikatelské sféry, kterou pravidelně zveřejňuje poradenská společnost Bisnode. Mezi zahraničními vlastníky tuzemských společností dominuje kapitál z Německa (286 mld. Kč), Lucemburska (127 mld. Kč), Nizozemí (111 mld. Kč), a Rakouska (75 mld. Kč). V pomyslném žebříčku největších zahraničních majitelů, který sestavuje Bisnode, Číně patří 23. příčka, která…

Čtěte dále...

Průzkum: České páry si střádají, úspory ale utrácejí hlavně za požitky

průzkum spoření

Více než polovina Čechů žije v současné době ve vztahu. A k partnerskému soužití patří i otázka financí. Téměř polovina českých párů má společný účet (46 procent) a také si společně spoří (45 procent). Více jak třetina z nich plánuje utratit společné úspory za dovolenou (38 procent), na druhém místě je pak rekonstrukce bytu či domu (37 procent). I přesto, že Čechy nejvíce láká utratit nastřádané prostředky za rekreaci, zadlužit by se kvůli ní rozhodně nechtěli. Půjčit si peníze na její pořízení by byla ochotná pouze 2 procenta populace. Většina…

Čtěte dále...

Obliba P2P carsharingu v České republice strmě roste

SmileCar carsharing

Zatímco služby sdílené ekonomiky zaměřené například na zprostředkování ubytování v České republice fungují již delší dobu, P2P carsharing je novinkou loňského roku. Rostoucí zájem o tuto platformu pro sdílení automobilů potvrzují aktuální data carsharingové společnosti SmileCar. Carsharing se v České republice těší stále větší oblibě a úměrně narůstá počet lidí, pro něž dává smysl se do něj zapojit. Ze sdílení těží hned dvě skupiny uživatelů: majitelé vozů, kteří aktivně nabízejí své vozy s volnou kapacitou, a uživatelé, kteří automobil nevlastní a ani jej vlastnit nechtějí a svoje potřeby řeší občasnou…

Čtěte dále...

Vliv českých žen na tuzemskou ekonomiku je na chvostu evropských zemí

business woman

Podle Bisnode BIWI Indexu mají ženy v Čechách a na Slovensku menší vliv na ekonomiku než v ostatních porovnávaných evropských zemích. Mezi tyto dvě země se ještě na předposlední místo vklínilo Švýcarsko. Z jedenácti hodnocených zemí mají největší vliv na místní ekonomiku ženy ve Slovinsku, Maďarsku, Rakousku a Německu. Bisnode Index of Women Influence (BIWI) porovnává jednotlivé země podle vlivu žen na jejich ekonomiku. Tento vliv je měřen podle čtyřech základních parametrů – podílu vlastněných firem pod vedením žen na celkovém počtu firem v každé zemi, jejich podíl na počtu…

Čtěte dále...

Průzkum: Jen 8 % zaměstnanců v ČR cítí, že jsou opravdu produktivní

free office work

České firmy nevyužívají potenciál svých zaměstnanců. Češi se necítí být dost produktivní a podle průzkumu společnosti Microsoft zaostávají tuzemští zaměstnanci i co se týče inovativnosti a strategického přínosu pro své firmy. Množství výkonných a angažovaných zaměstnanců přitom výrazně roste ve firmách, které si moderní nejen pořídí, ale i používají, a především digitálně přemýšlejí. Jen necelá pětina českých firmem dokázala zavést digitální pracovní kulturu a ve srovnání s Evropou máme co dohánět i ve využívání nových technologií. Microsoft v rozsáhlé analýze „Proč technologie nestačí: Digitální kultura jako konkurenční výhoda“ zjišťoval, jak…

Čtěte dále...

Přes 1100 firem převedeno na bílé koně

bílý kůň

V posledních pěti letech, těsně před vyhlášením insolvenčního řízení nebo exekuce, změnilo svého majitele víc než 1100 českých firem. Novým vlastníkem se stala fyzická osoba, která v minulosti firmu nikdy nevlastnila. „Ve většině případů se s velkou mírou pravděpodobnosti jednalo o převod společností před krachem na tak zvané bílé koně,“ říká analytička Bisnode Petra Štěpánová. Při analýze rizikového chování tuzemských firem se analytický tým Bisnode zaměřil na účelové převody společností na fyzické osoby před zahájením negativní události typu úpadek či exekuce. Od roku 2013 se podnikatelé tímto způsobem zbavili více…

Čtěte dále...

Průzkum: Představy o digitální budoucnosti jsou velmi protichůdné

Dell pruzkum

Průzkum odhaluje očekávání lídrů globálních podniků od nastupující éry partnerství lidí a strojů i jejich plány, jak se na tuto éru připravit. Digitalizace stále postupuje a éra, kdy se z lidí a strojů stanou partneři, je téměř za dveřmi. Přesto jsou představy o tom, jak taková budoucnost bude vypadat, prozatím velmi rozpolcené. Vyplývá to z globálního průzkumu, který zveřejnila společnost Dell Technologies. Průzkum zahrnuje odpovědíi 3800 lídrů globálních společností, polovina z nich přitom očekává, že jim automatizované systémy uvolní čas. Stejné množství z nich je ale opačného názoru. Pouze 42…

Čtěte dále...

Výzkum: Matky při návratu do práce čelí předsudkům a nedostatečné flexibilitě práce

mother

Rodiče jako nevyužitý ekonomický potenciál pro zaměstnavatele bylo hlavní téma konference Charta diverzity: matky a otcové vítáni, kterou 9. března uspořádala aliance Byznys pro společnost, národní koordinátor evropské Charty diverzity. Z výzkumu, který Byznys pro společnost pro tuto příležitost realizoval mezi 499 matkami, plyne, že osm z deseti matek malých dětí považuje za hlavní překážku svého návratu po mateřské či rodičovské dovolené do zaměstnání nemožnost využít flexibilní formy práce (např. zkrácený úvazek nebo flexibilní pracovní dobu). Každá druhá matka označuje za překážku návratu také nedostupnost služeb v poskytování předškolní péče…

Čtěte dále...

České firmy loni kupovali hlavně Slováci a Ukrajinci

počty prodaných společností

V uplynulých čtyřech letech bylo každoročně prodáno zhruba 3500 českých firem zahraničním podnikatelům. Naše firmy nejčastěji kupují Slováci, Ukrajinci, Poláci a Rumuni. K prodeji ve více než dvou pětin případů došlo do dvou let od jejich založení. Zpravidla se jednalo o společnosti s pražskou adresou. Informace dnes zveřejnila poradenská společnost Bisnode. Přesně 3479 českých firem v loňském roce přešlo do zahraničních rukou. Novými majiteli se v téměř čtvrtině případů stali slovenští podnikatelé. S odstupem následovali Ukrajinci (16 procent), Poláci (8 procent), Rumuni (7 procent) a Rusové (6 procent). „Jedná se…

Čtěte dále...

Průzkum: Platit chytrými hodinkami a náramky chce pětina Čechů

Hodinky_chytré_placení

Pětina obyvatel České republiky počítá s tím, že bude platit bezkontaktně pomocí nositelných zařízení – chytrých hodinek, náramků, klíčenek. Češi jsou tím podle čerstvého průzkumu společnosti Mastercard pod evropským průměrem, který činí 24 procent, což představuje více než 175 milionů osob. V sousedním Slovensku činí podíl zájemců o bezkontaktní placení nositelnými zařízeními 31 procent. Celková útrata hrazená loni prostřednictvím bezkontaktních karet Mastercard a Maestro vzrostla meziročně o 145 procent a obliba bezkontaktních plateb pochopitelně vede k tomu, že mnoho Evropanů uvažuje o nových způsobech bezkontaktního placení. Předpovídá se, že do…

Čtěte dále...

Pro 90 % Čechů je jazyk konkurenční výhoda, vede stále angličtina

jazyky pruzkum

Poptávka po jazykovém vzdělávání stoupá a ní ochota firem investovat do nabídky jazykových kurzů pro své zaměstnance, i formou online výuky nebo produktů, kdy probíhá výuka formou e-learningu nebo přes Skype. Dle průzkumu jazykové agentury Skřivánek zůstává v České republice stále nejvíce poptávaným jazykem angličtina. To platí dokonce až v 70 % případů. Následuje pak němčina. Znalost nějakého cizího jazyka vnímá pak jako konkurenční výhodu devět z deseti v průzkumu dotázaných lidí. „Studium u většiny respondentů probíhá formou docházkového kurzu jednou až dvakrát týdně v časovém rozmezí 60–90 minut,” uvádí…

Čtěte dále...

Nástup nositelné elektroniky v podnikovém prostředí

Ericsson mobility report

Začlenění nositelných technologií do podnikové IT infrastruktury je diskutováno již několik let. Důvodů, proč se tato očekávání dosud nenaplnila, je více. Přesto je zřejmé, že mnoho společností je připraveno potenciálu nositelných zařízení využít. Podle průzkumu ABI Research se počet nositelných zařízení v roce 2021 celosvětově vyšplhá až na 154 milionů kusů – což je ve srovnání s 34 miliony v roce 2016 markantní nárůst. Stejná zpráva navíc předpovídá, že 34 procent z těchto zařízení bude využito ve skladech a výrobních podnicích. Přichází éra nositelných zařízení Podle dostupných ukazatelů by rok…

Čtěte dále...

Věrnostní a motivační programy 2018

Nakupovani

Pokračujícím trendem bude digitál a personalizace, zapomínat se nesmí ani na starší generaci. Klíčové je budování důvěry. Potřeby a preference zákazníků se stále vyvíjejí a firmy na to musí reagovat. A stejně tak jejich věrnostní a motivační programy. Digitální technologie a umělá inteligence přinášejí do světa byznysu mnoho nového, neopomenutelným trendem je ale fakt, že společnost stárne. Zákazník také stále více požaduje personalizovanou digitální interakci a zábavu. A personalizace není možná bez osobních informací, což je aktuální výzva pro celý byznys. „Dlouhodobá péče o věrnost zákazníků ke značce, ať už…

Čtěte dále...

Prognózy: Nové technologie mění trh podnikových služeb, roste zájem o zaměstnance s pokročilými technickými znalostmi

robotizace automatizace

Do roku 2025 se v segmentu podnikových služeb změní požadavky na zaměstnance. Mnohé pozice, včetně těch, které dnes zastávají vysokoškolsky vzdělaní lidé s praxí, prakticky zaniknou. Technologie současně vytvoří nové pracovní pozice a v důsledku postupující centralizace se v rámci sdílených služeb budou provozovat i další podnikové procesy. V příštích letech sehrají největší roli technologie robotické automatizace, umělé inteligence, Internetu věcí a big data. Výrazný vliv na podobu podnikových služeb budou mít i sociální sítě a virtuální realita. Technologické změny a další globalizace vyvolá i přesun center podnikových služeb mezi…

Čtěte dále...

Průzkum: Ředitelé informatiky ve státním sektoru budou v roce 2018 utrácet zejména za cloud, bezpečnost a analytiku

průzkum výdaje

Cloudová řešení, kybernetická bezpečnost a analytika budou hlavními technologiemi, do nichž budou podle analytiků společnosti Gartner v roce 2018 investovat CIO a ředitelé IT ve veřejném sektoru. Snaha uspořit se pak nejčastěji dotkne infrastruktury datových center. Celkem 16 % CIO uvádí, že plánují zvýšit výdaje na oblast BI (Business Intelligence), stejné procento navýší výdaje na analytiku, do správy dat plánuje v roce 2018 investovat více 6 % IT ředitelů ve veřejném sektoru. Data pocházejí z celosvětového průzkumu CIO Agenda 2018, v němž bylo dotazováno 3 160 CIO z 98 zemí,…

Čtěte dále...

Průzkum: Zmizí do roku 2025 až 30 % profesí?

profese budoucnost

Průmysl 4.0 je spojovaný především s jednotlivými průmyslovými odvětvími a jejich očekávanou proměnou. „Technologická revoluce“ ale citelně zasáhne i trh práce: podle jedné z tezí zmizí do roku 2025 až 30 % současných profesí, které budou nahrazené zcela jinými. Četné průzkumy a studie na téma proměny trhu práce shodně uvádějí, že tento trend dolehne zejména nízkokvalifikované a rutinní profese, kde je nejjednodušší nahradit lidskou práci strojem. „Zejména díky digitalizaci a robotizaci se bude v příštích letech výrazně měnit celková skladba pracovních pozic, jež budou zaměstnavatelé poptávat,“ konstatuje Michal Novák z…

Čtěte dále...

Průzkum: Přípravy na GDPR se mohou prodražit

gdpr

GDPR začne platit už 25. května a organizace musí intenzivně řešit přípravy na splnění jeho přísných požadavků. Vybrat si však v záplavě firem, které se v poslední době vyrojily s nabídkou, že GDPR vyřeší za ně, může být obtížné a firmy mohou snadno naletět. GDPR jako příležitost vydělat na neinformovaných zákaznících „Z našeho listopadového průzkumu mezi 80 českými společnostmi se ukázalo, že 79 % z nich se stále necítí být připravených na GDPR,“ uvádí ředitel společnosti Safetica Technologies Petr Žikeš. Nepřipravenost dohromady s neúprosným termínem se pro mnohé firmy i…

Čtěte dále...

Firmy mají problém: Chtějí dodávat služby na míru, ale lidé nechtějí dávat své osobní údaje, i když tyto služby chtějí

Pulse_research

Firmy, které dnes využívají moderní inteligentní technologie, aby poskytly lepší služby na míru, jsou dnes v těžké situaci. Zákazníci takové služby chtějí, ale obávají se firmám poskytovat často citlivé údaje o pohlaví, věku nebo třeba váze, konfekční velikosti či aktuální poloze. Podle nového výzkumu Accenture Global Consumer Pulse Research (Výzkum o potřebách globálního spotřebitele) jsou takto spotřebitelé uzavřeni v začarovaném kruhu. Pomoci má budování digitální důvěry a třeba i trend gamifikace nakupování. Nový výzkum Accenture říká, že 44 % zákazníků chybí personalizované nákupní zážitky, ale téměř polovina (49 %) má…

Čtěte dále...

Prognózy na rok 2018

Dell Technologies

Podle nedávné předpovědi výzkumníků z organizace The Institute for the Future (IFTF) vstupujeme do nové éry v partnerství lidí a strojů. Do roku 2030 budou lidé a stroje pracovat ve stále užší souhře, která výrazně promění naše životy. Vznikají technologie, jako je umělá inteligence (AI), rozšířená realita (AR) nebo virtuální realita (VR), dochází k výraznému pokroku v technologiích internetu věcí (IoT) a cloud computingu. Tohle závěr studie, kterou realizovala společnost The Institute for the Future (IFTF) pro společnost Dell Technologies, která zastřešuje všechny aktivity Dell po celém světě. Podívejme se…

Čtěte dále...

Studie: revoluci v zavádění digitálního pracovního prostředí vyvolávají sami zaměstnanci

Zamestnanci

Studie ukazuje, že zaměstnanci, kteří získají lepší přístup k aplikacím, které preferují a které potřebují ke své práci, téměř pětkrát častěji uvádí zvýšení své produktivity a tráví o 16 % méně času manuálními procesy. Průzkum zadaný společností VMware proběhl ve spolupráci s Forbes Insights v září 2017 mezi 2158 řediteli IT a koncovými uživateli z podniků v 16 zemích celého světa (včetně 1107 podniků v deseti státech regionu EMEA). Ukazuje, jak jsou si IT ředitelé vědomi přínosů digitálních technologií a aplikací pro zvyšování výkonnosti zaměstnanců. Zaměstnanci, kteří mají lepší přístup…

Čtěte dále...

Zaměstnanci o vánoční večírky nestojí, chtějí jiné benefity

Průzkum

I když valná většina zaměstnavatelů z výrobního sektoru organizuje pro své zaměstnance vánoční večírek, jde o benefit, o který lidé prakticky nestojí. Dle nejnovějšího průzkumu personální agentury Grafton Recruitment patří ve výrobě k nejžádanějším benefitům 13. a 14. plat, příspěvek na bydlení a dny placeného zdravotního volna. I mezi dělnickými profesemi pak roste zájem o jazykové vzdělávání. Do průzkumu personální agentury Grafton Recruitment se zapojily čtyři stovky respondentů z celé ČR. „Finance představovaly a nadále představují jedno z nejdůležitějších kritérií, na základě nichž se lidé rozhodují o přijetí pracovní nabídky.…

Čtěte dále...