Podle aktuálního průzkumu společnosti Dayforce, specializující se na řízení lidského kapitálu, jen 42 % pracovníků v první linii cítí, že jejich nadřízení rozumějí jejich problémům – výrazný pokles oproti 62 % v roce 2024. Zároveň 89 % pracovníků i manažerů uvádí, že problémy na úrovni směn nepříznivě ovlivňují jejich celkovou pohodu a 71 % přiznává, že je tyto potíže přiměly přemýšlet o odchodu ze zaměstnání.
Propast mezi vedením a pracovníky v první linii může vyústit v závažnější komplikace: 67 % vedoucích pracovníků a manažerů hlásí compliance rizika přímo plynoucí z problémů na úrovni směn. Navíc 45 % ředitelů uvádí, že jsou odpovědni za rozhodnutí přijímaná na frontové linii, která s sebou nesou finanční rizika, aniž by měli přístup k informacím v reálném čase.
Mezi tím, co si vedení myslí, že se v první linii děje, a tím, co pracovníci označují za skutečné překážky ve své práci, zeje hluboká kulturní propast. Výsledkem je, že rizika a odpovědnost tiše narůstají a část zaměstnanců je pod takovým tlakem, že zvažuje odchod.
Zpráva platformy ZipRecruiter z roku 2025 vycházející z indexu Breakroom Workplace Index zjistila, že pouze 23 % pracovníků v první linii si myslelo, že vedení rozumí každodennímu dění, přičemž tato mezera byla obzvláště výrazná v odvětvích jako zemědělství, zdravotnictví a cestovní ruch.
Průzkum společnosti Dayforce provedený mezi více než 5 600 manažery, řediteli a pracovníky v první linii odhalil, že mnohá zdánlivě stabilní pracoviště se spoléhají na improvizovaná řešení a ad hoc úpravy, aby vůbec fungovala. To může vést k růstu nákladů a compliance rizik a zároveň na zaměstnance klade neúnosnou zátěž.
Manažeři a pracovníci čelí dennodenním výzvám vyžadujícím okamžitá řešení v oblasti plánování směn, pracovní doby a odměňování, uvedl ve svém prohlášení Steve Holdridge, prezident a provozní ředitel společnosti Dayforce.
Na tomto pozadí více než tři čtvrtiny pracovníků v první linii po celém světě v roce 2025 hlásily vyhoření a 56 % přiznalo, že žijí od výplaty k výplatě. Vyplývá to z průzkumu platformy pro řízení pracovní síly UKG, který byl zveřejněn v lednu a zahrnoval přes 8 000 zaměstnanců z deseti zemí.
„Narušení standardního chodu věcí není nic nového, ale způsob, jakým po lidech chceme, aby se s ním vypořádávali, není udržitelný,“ řekl Holdridge. „Organizace, kterým se to daří dobře, nepřidávají svým týmům v první linii další tlak – budují provoz a systémy, které se dokáží v reálném čase přizpůsobit a reagovat na změny.“
Zdroj: hrdive.com
Zdroj: JOBS NETWORK NEWS
