Spotřebitelské chování prochází největším resetem za poslední dekádu. Analytická společnost Gartner varuje, že více než polovina zákazníků se již nyní chová, jako by zuřila ekonomická krize.
Kulturní reset a konec rozhazování
Nálada ve společnosti se mění a peněženky zůstávají zavřené častěji, než by si obchodníci přáli. Průzkum mezi více než 1 500 americkými spotřebiteli z října 2025 odhalil, že 56 % lidí aktivně přijímá úsporná opatření typická pro období recese. Nejde jen o chvilkový výkyv, ale o hlubokou změnu v psychologii nakupování.
Zákazníci přehodnocují své priority a každou útratu dvakrát zváží. Pro české e-shopy a prodejce je to varovný signál, že strategie založené na impulzivních nákupech přestávají fungovat.
Specifickou dynamiku trhu udávají mladší ročníky. Celých 58 % příslušníků Gen Z a 63 % mileniálů již upravilo své výdaje směrem dolů. Tato demografická skupina, která dříve táhla spotřebu luxusní módy a technologií, se nyní stává nejopatrnější. Kate Muhl z Gartneru tento jev popisuje jako kulturní reset. Značky, které budou i nadále tlačit na exkluzivitu a drahý životní styl, narazí na nezájem.
Lékem na špatnou náladu se stává smích. Průzkum ukázal, že 71 % spotřebitelů vyhledává humor jako únik z negativních situací. Reklamní kampaně pro rok 2026 by proto měly vsadit na odlehčený tón. Brand, který dokáže zákazníka pobavit a zároveň mu nabídne férovou cenu, má vyhráno. Praktičnost a vtip se stávají novou měnou, která má v očích nakupujících vyšší hodnotu než naleštěná image.
Obrázek: Midjourney
Zdroj: gartner.com
