Zpráva Gartneru odhaluje, že 65 % marketingových ředitelů očekává transformaci své role. Většina (82 %) lídrů navíc tuší, že umělá inteligence donutí celé firmy změnit svou identitu.
Krize pozornosti a selhání při implementaci
Ačkoliv umělá inteligence mění personalizaci, tvorbu obsahu a analýzu dat, mnoho organizací se snaží její potenciál odemknout marně. Průzkum společnosti Gartner mezi 413 technologickými lídry v marketingu (červen až srpen 2025) odhalil šokující realitu. Pouhých 5 % marketingových lídrů, kteří nevyužívají pokročilé AI agenty a spoléhají na generativní umělou inteligenci jen jako na nástroj, hlásí jakékoli významné obchodní výsledky.
Neúspěch je v přímém kontrastu s očekáváním. Průzkum mezi 402 seniorními marketingovými lídry (srpen až říjen 2025) ukázal, že 65 % z nich věří, že umělá inteligence dramaticky promění jejich roli během následujících dvou let.
Další průzkum mezi 426 lídry byznysu navíc potvrdil, že 82 % z nich očekává, že identita jejich společnosti se bude muset výrazně změnit, aby udržela krok s dopadem umělé inteligence na trhy.
Podle analytiků Gartneru prochází role marketingového ředitele generační transformací. Sharon Cantor Ceurvorst uvedla, že se ředitelé musí přestat soustředit na exekutivu a místo toho vést strategickými vhledy. Ewan McIntyre dodal, že odpovědnost ředitelů roste, ale jejich zdroje nikoli.
Musí se přeorientovat z influencerů na designéry obchodního dopadu. Klíčem je budování hybridních týmů, kde se propojí lidská kreativita se strojovou inteligencí.
Obrázek: Midjourney
Zdroj: gartner.com
