Oblast zákaznické podpory prochází bouřlivým vývojem a lídři v tomto sektoru se již nyní připravují na rok 2026. Hlavním tématem zůstává umělá inteligence, která se přesouvá z role pouhého doplňku
Propagační akce ve špičkové sezóně začaly v roce 2025 dříve, protože maloobchodníci využili sérii výprodejních momentů k udržení tempa po celý listopad. Ovlivněné příjmy, tedy jakýkoli prodej uskutečněný s připojenou
Tradiční, netechnologické společnosti stále častěji získávají technologické firmy, aby urychlily digitální transformaci a získaly konkurenční výhodu, ukazují nová data z platformy pro tržní zpravodajství poháněné umělou inteligencí FounderNest. Od roku
Více než tři čtvrtiny odborníků z odvětví datových center věří, že místní dodavatelské řetězce nejsou plně připraveny podporovat zavádění pokročilých chladicích technik pro AI datová centra, uvádí zpráva společnosti Turner
Investice do reklamy v retail media mají podle výzkumu WARC Media v roce 2026 předstihnout kombinované výdaje na lineární a streamovací televizi. Tento mediální kanál zaznamenává významný růst a předpokládá
Správná volba hudby může přinést významné zvýšení efektivity reklamy a návratnosti investic, zjišťuje nový výzkum společnosti MassiveMusic ve spolupráci s IPA, Lesem Binetem, Ravensbourne University, prof. Danielem Müllensiefenem z Univerzity
Očekává se, že výdaje na reklamu ve Velké Británii vzrostou v závěrečném čtvrtletí roku 2025 o 7,3 % na 12 miliard liber, což představuje nárůst o 814 milionů liber ve
Téměř dvě třetiny (65 %) B2B firem se domnívají, že jejich kupující utahují rozpočty, přičemž 60 % marketérů uvádí, že jejich rozpočty a návratnost investic jsou sledovány pečlivěji než dříve.
B2B marketéři musí čekat přibližně sedm měsíců na uzavření obchodu, přičemž průměrná B2B zákaznická cesta trvá 211 dní, vyplývá z dat společnosti Dreamdata. Podle výzkumu typická B2B zákaznická cesta nyní
Více než třetina (37 %) britských marketérů uvádí, že „dramaticky“ změnila svůj přístup k umělé inteligenci od zavedení evropského zákona o AI před rokem, vyplývá z výzkumu. Téměř polovina (44
Nový průzkum společnosti Gartner ukazuje, že 54 % lídrů v infrastruktuře a operacích (I&O) vidí v AI především nástroj pro optimalizaci nákladů. Začněte s malými pilotními projekty Společnost Gartner, zabývající
Téměř čtyři z pěti (79 %) marketingových ředitelů uvádějí, že mají potíže využívat dostupná data k rozvoji budoucích nabídek, vyplývá z výzkumu společnosti Merkle. To se děje v prostředí, kde