
Gartner čeká návrat lidí do zákaznické podpory po vlně škrtů kvůli AI
Analytici Gartner počítají s obratem v trendu, který poslední měsíce tlačí firmy ke snižování stavů v zákaznických týmech. Do roku 2027 má polovina podniků, které spojily redukci pracovních míst s








