Společnosti, které si neudrží schopnost plnit měnící se potřeby a preference zákazníků, riskují ztrátu příjmů ve výši až 1 bilion dolarů

Accenture

Nový výzkum společnosti Accenture zjistil, že americké společnosti riskují ztrátu příjmů ve výši 1 bilionu dolarů, pokud nesplní očekávání zákazníků. Ti potom přejdou ke konkurenci, která lépe přizpůsobí nabídku jejich potřebám. Pokud firmy jednou zákazníky ztratí, je pravděpodobné, že se jedna čtvrtina z nich k nim již nevrátí. Jako součást studie „Living Business“ (Živý podnik) společnost Accenture dotazovala 400 nejvyšších představitelů firem v USA, aby zjistila, jak přední organizace dosahují udržitelného růstu. Studie ukazuje, že společnosti, které jsou aktivnější, inovativnější a vnímavější k potřebám zákazníků, budou nejen prosperovat, ale i…

Čtěte dále...

Virtuální pracovní síla se prosazuje už dnes. Máme se jí obávat?

automatizace

Robotizace a automatizace ve výrobě je realita, těžké provozy už si bez ní umíme jen těžko představit. Co ale taková virtuální pracovní síla? Je také součástí našeho života? Už dnes například v kontaktu s mnohými call centry nebo helpdesky nehovoříme s člověkem, ale se systémem. Rutinně využíváme různé virtuální agenty nebo asistenty. A inteligentní automatizace bude v příštích letech do našich životů pronikat ještě hlouběji. Chytrá automatizace v praxi O inteligentní automatizaci často slýcháme v souvislosti s konceptem chytré domácnosti, ale její hlavní uplatnění je mnohem širší. „My v Accenture…

Čtěte dále...

Letní brigádnici se těší z rekordně vysokých mezd. Meziročně si vydělají až o 15 % více

penize mince

Není to jen průměrná mzda, která v Česku roste rekordním tempem. Z rekordních hodinových mezd se těší také letní brigádníci. Vydělat si mohou až 150 korun za hodinu. I přesto zůstává celá řada letních brigád neobsazená. Vzhledem k rekordně nízké nezaměstnanosti řada firem poptávající letní brigádníky přistoupila k navýšení mezd. „Zatímco loni se hodinová mzda nejčastěji pohybovala mezi 90 až 130 korunami za hodinu, v současné době je to až o 20 korun více,“ vysvětluje Vít Krčmář, jednatel agentury Promoteri.eu, dodávající na trh prověřené lidské zdroje. To je zhruba 15%…

Čtěte dále...

Digitální gramotnost v Evropě pokulhává

binarni kod

Digitální transformace způsobuje na evropských pracovištích opravdovou revoluci. Nové technologie v kancelářích zjednodušují pracovní procesy, snižují náklady a zrychlují a zkvalitňují nabízené služby. Podle zprávy Evropské komise bude v nedaleké budoucnosti devět z deseti pracovních pozic vyžadovat digitální dovednosti. Nad tím, jak jsou Evropani připraveni na měnící se potřeby pracovního trhu, se zamýšlí společnost Canon v rámci svého vizionářského projektu Crystal Ball. Evropská komise se nechala slyšet, že podle jejího aktuálního průzkumu nemá 169 milionů Evropanů ve věku 16 až 74 let – tedy 44 procent – ani základní digitální…

Čtěte dále...